「スタッフが辞めない職場にするために」
介護の現場で困っていることと言えば、「人材が足らない」「人がすぐに辞める」「職場の雰囲気が悪い」「仕事が多くて終わらない」ということではないでしょうか？
介護スタッフの離職理由の多くは、「スタッフの人間関係」「介護事業所の運営のあり方・やり方」に対する不満にあります。
この二つの大きな課題に向き合っていくのは何が必要でしょうか？
必要なものは、①介護リーダー育成し、職場の組織活性を進める ②業務改善を行うこと。
ソフィアサポートでは、以下のプログラムでリーダー育成と業務改善を進めていき、スタッフの定着を実現します。
①組織の課題を考える
・組織の問題点の洗い出し
・目標設定
・問題点解決のための施策
・アクションプラン作成
②リーダーの意識を醸成する
・リーダーシップって？
・理想のリーダー像
・リーダーとしての仕事は？
③リーダーとしてのコミュニケーションスキルを身に付ける
～チームとして機能していくためのコミュニケーションとは？～
・コーチングスキル
・感情コントロール
・アサーティブコミュニケーション
・アンガーマネジメント
・自己理解、他者理解
など
④メンター制度やエルダー制度など、組織が新人を育てていく環境を整える
・相手の力を引き出すとは？
・ＯＪＴの基本
⑤業務改善について
・リーダーとして出来ることは何か？
・業務を効率化するために出来ること
※内容はヒヤリングによってカスタマイズいたします。
※助成金を活用できる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
Sofia Supportでは、様々なサービスをご用意しております。
お客様のご要望を的確に更に上を目指して誠心誠意ご対応させて頂きます。
医療業界は、対人の仕事です。
求められるスキルは、専門的なことはもちろんですが、それ以前に患者様やご利用者様、
そしてご家族にも感動を与えられるような「ホスピタリティの心」が必要です……
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『介護業界も日々、新しいサービス、質の高いサービスが生み出されています。
利用者様の満足度向上、地域の方々を呼び込める事業所になるためには、
接遇力を高めて行く必要があります……….
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ソフィアサポートでは、独自のプログラムでリーダー育成と業務改善を進めていき、スタッフの定着を実現します….
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開院の際に必要な医療設備・診療体制など以外にも最重要なもの・・・それは「スタッフ」です。
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ミステリーショッパーとは？と思われる方が多いと思います。
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