ソフィアサポート 代表 上芝美恵
兵庫県神戸市在住。
キャリアコンサルタント資格、産業カウンセラーを取得後、企業研修講師として活躍。
企業や自治体において、接遇研修、リーダー育成研修、コーチング研修、ビジネスマナー研修、メンタリング研修、女性活躍推進研修、メンタルヘルスケア研修（セルフケア・ラインケア・ハラスメント）、ワーク･ライフ･バランス研修、タイムマネジメント研修、キャリアデザイン研修、コミュニケーション研修、第一印象アップ研修など様々な研修を行う。
最近では、コンサルタント業に注力をしており、病院や介護施設でのコンサルティング（リーダー育成・接遇）、離職防止のためのメンター制度導入支援を実施している。
■医療接遇コンサルティング
■組織活性化コンサルティング
■メンター制度導入支援
■サービス接遇コンサルティング
■女性活躍推進コンサルティング
■会議ファシリテーション
■リーダー育成研修
■コーチング研修
■メンタリング研修
■ビジネスマナー研修
■新入社員研修
■メンタルヘルスラインケア研修
■メンタルヘルスセルフケア研修
■ストレスマネジメント研修
■アンガーマネジメント研修
■ワーク･ライフ･バランス研修
■ダイバーシティ研修
■女性活躍促進研修
■コミュニケーション研修
■タイムマネジメント研修
■ハラスメント研修
■クレーム対応研修
■チームビルディング研修
■第一印象アップ研修
- 産業カウンセラー
- 国家資格キャリアコンサルタント
- 介護職員初任者研修取得
- メンタルヘルス・マネジメント検定 第Ⅰ種・第Ⅱ種・第Ⅲ種
- アンガーマネジメントファシリテーター
- ＤｉＳＣ認定インストラクター
- 秘書技能検定1級
- ユニバーサルマナー検定 2・3級
- 英国カラーシステム認定 パーソナルカラーリスト
- ウォーキングインストラクター
コンサルティング実績
○介護施設（リーダー育成プログラム・メンター制度導入）
○介護グループ（リーダー育成プログラム）
○整形外科クリニック（リーダー育成・コーチングセッション）
○民間病院（リーダー育成プログラム）
○大手関連製造業（女性活躍推進コンサルティング）
○民間病院（接遇改善プログラム）
○歯科クリニック（開業支援）
○医療コンサル（マネージャー育成プログラム）
○介護施設（接遇コンサルティング）
○民間病院（接遇コンサルティング）
○介護施設（接遇コンサルティング）
○クリニック（接遇改善プログラム・接遇リーダー育成）
○大手製造業（メンター制度導入・メンター育成）
○民間病院（接遇コンサルティング）
研修実績
○民間病院（コーチング研修・リーダー育成研修）
○公的病院（アサーティブコミュニケーション研修）
○調剤薬局（開局前接遇研修）
○大手インフラ（ダイバーシティセミナー・ワークショップ）
○調剤薬局チェーン（接遇研修・コーチング研修）
○大手インフラ（介護セミナー）
○歯科クリニック（接遇研修）
〇大手製造業（ハラスメント研修）
○民間病院（接遇マナー研修）
○民間病院（トーキングスキル研修）
○大手製造業（ダイバーシティ・ワークライフバランス研修）
○大手製造業（女性活躍推進研修）
〇大手製造業（ダイバーシティ研修）
〇建設コンサルティング（コミュニケーション研修）
〇介護施設（アンガーマネジメント研修）
〇大手スーパー（新入社員フォローアップ研修）
〇中堅建設会社（中間管理職研修）
○金融機関（コミュニケーション研修）
○大手製造業（ダイバーシティ研修）
○大手製造業（女性リーダー育成研修）
○飲食業（接客接遇研修）
○民間病院（クレーム対応研修）
○鉄道会社（ハラスメント研修）
○大手メーカー（女性活躍推進）
○大手メーカー（コミュニケーション研修）
○某市役所（クレーム対応） その他多数
○大手メーカー（ハラスメント研修）
※直近のみ その他多数